Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Frissítve: 2026. október 18. Ez a tájékoztató a rexino.hu webáruházban történő vásárlásra, a vásárlói fiókra, a kapcsolatfelvételre, a hírlevélre és az online elállási nyilatkozatra vonatkozik.

1. Ki kezeli az adatokat?

WANKEL, s.r.o.
Székhely: Hraničná 797/4, 040 17 Košice, Szlovákia
Cégazonosító (IČO): 46721177
Adatvédelmi kérdések és kérelmek: info@rexino.hu
Telefon: +421 918 217 240 – telefonos kapcsolattartás angolul vagy szlovákul (EN / SK).

2. Milyen adatokat, miért és milyen jogalapon kezelünk?

  • Rendelés és kiszállítás: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím vagy átvételi pont, a rendelt termékek, az árak, a fizetési és szállítási mód, valamint a rendelés állapota. Ezek a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükségesek (GDPR 6. cikk (1) b)). A megrendelés visszaigazolása, a fizetési emlékeztető és a rendelés teljesítéséről szóló e-mail nem hírlevél. Vendégként, vásárlói fiók nélkül is vásárolhat.
  • Vásárlói fiók: az Ön által megadott azonosító és kapcsolattartási adatok, belépési adatok, címek és a fiókhoz tartozó rendelések. A jogalap a kért fiókszolgáltatás teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
  • Számlázás, könyvelés: a számlán szereplő név, cím, szükség esetén vállalkozási és adóazonosító adatok, a vásárolt tételek és fizetési adatok. A jogalap a számviteli és adózási kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).
  • Kapcsolatfelvétel: e-mail-cím, az üzenet tartalma és a válaszhoz szükséges adatok. A jogalap szerződéssel kapcsolatos kérdésnél a szerződés előkészítése vagy teljesítése; egyéb megkeresésnél jogos érdekünk az érdeklődők megkereséseinek megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) b), illetve f)). A kapcsolatfelvételi űrlap nem kér csatolmányt. Kérjük, ne küldjön szükségtelen egészségügyi vagy intim adatokat.
  • Elállás, visszaküldés, reklamáció: a rendelés azonosítója, az eredeti rendeléshez megadott e-mail-cím, az érintett termékek, a nyilatkozat és szükség esetén a visszatérítéshez szükséges fizetési adatok. A jogalap a fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése, illetve jogi igények rendezése (GDPR 6. cikk (1) c), illetve f)). Az online elállási űrlap a rendeléshez tartozó e-mail-címet ellenőrzi, hogy illetéktelen ne tehessen nyilatkozatot más nevében. Ha az űrlapot nem tudja használni, e-mailben is jelezheti elállását; ez nem korlátozza törvényes jogait.
  • Hírlevél: az e-mail-cím és a feliratkozás, illetve leiratkozás adatai. Kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) a)). A vásárlás nem függ a feliratkozástól. A leiratkozást az info@rexino.hu címen is kérheti.
  • Működés és védelem: IP-cím, a kérések időpontja, böngésző- és eszközadatok, munkamenet-azonosítók, hibanaplók, valamint az automatizált visszaélések felismeréséhez szükséges ellenőrzési adatok. Jogos érdekünk az áruház és az űrlapok biztonsága, a spam és a jogosulatlan hozzáférés megelőzése (GDPR 6. cikk (1) f)).
  • Választható saját statisztika: látogatási és érkezési adatok, valamint a rendeléshez kapcsolható érkezési forrás kizárólag a sütibeállításoknál adott hozzájárulással (GDPR 6. cikk (1) a)). A Google Analytics, a Google Tag Manager és reklámcélú képpontok jelenleg ki vannak kapcsolva.

Az adatokat elsősorban Öntől kapjuk; a fizetés vagy kézbesítés állapotát a teljesítésben részt vevő szolgáltatók is közölhetik velünk. A kötelező rendelési adatok nélkül nem tudjuk teljesíteni a vásárlást. A hírlevél és a választható statisztika elutasítása nem akadályozza a vásárlást.

3. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz a feladataik ellátásához szükséges körben hozzáférő munkatársaink, illetve az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá. Nem minden szolgáltató kapja meg az összes rendelési adatot.

  • Websupport, s.r.o. (Szlovákia): tárhely, adatbázis és e-mail-kiszolgálás. Az áruház adatait tárolja, illetve a rendelési és kapcsolattartási e-mailek továbbításában vesz részt. A szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója.
  • SuperFaktura, s.r.o. (Szlovákia): számlázás; az ehhez szükséges vevő-, számlázási és rendelési adatok kezelése az összekapcsolt számlázórendszerben. Adatvédelmi tájékoztató.
  • Packeta-hálózat és a választott kézbesítési szolgáltató: a csomag átvételéhez, kézbesítéséhez, nyomon követéséhez, utánvételéhez vagy visszaküldéséhez szükséges címzett- és kapcsolattartási adatok. A Packeta magyarországi szolgáltatását a FoxPost Kft. működteti. Az átvételi pont kiválasztására megnyitott külső térkép technikai adatokat is kezelhet, és saját sütibeállításokat jeleníthet meg. A Packeta aktuális adatkezelési dokumentumai. A fuvarozók saját jogszabályi kötelezettségeik körében önálló adatkezelőként is eljárhatnak.
  • Cloudflare, Inc. – Turnstile: a regisztráció, a hírlevél-feliratkozás, a kapcsolatfelvétel és az elállási űrlap visszaélés elleni ellenőrzése. A szolgáltatás technikai jeleket, többek között IP-címet, böngészőadatokat és a webhelyhez kötött ellenőrzési adatokat dolgoz fel. A Turnstile-ellenőrzésnek nem továbbítjuk az üzenet szövegét, a rendelt termékek listáját vagy a megadott e-mail-címet. A Cloudflare a webhely védelmében adatfeldolgozóként, saját botfelismerésének fejlesztése körében saját tájékoztatója szerint önálló adatkezelőként jár el. Turnstile adatvédelmi tájékoztató.
  • Fizetés és kötelező ügyintézés: átutaláskor az érintett bankok, utánvételnél a beszedésben részt vevő szolgáltató kapja meg a fizetéshez szükséges adatokat. Könyvelési és jogi feladatokhoz az arra jogosult közreműködők, jogszabály vagy kötelező hatósági megkeresés alapján az illetékes szervek kaphatnak adatot. Jelenleg banki átutalás és utánvét választható; a PayPal nincs bekapcsolva.

4. Történhet-e adatkezelés az EGT-n kívül?

A Cloudflare nemzetközi szolgáltató; a Turnstile használata során az Európai Gazdasági Térségen kívül, így az Egyesült Államokban is történhet adatkezelés. A Cloudflare adatfeldolgozási feltételei az alkalmazandó adattovábbításokhoz európai bizottsági általános szerződési feltételeket és kapcsolódó biztosítékokat tartalmaznak. Más szolgáltatók alvállalkozói is részt vehetnek az adatkezelésben a saját tájékoztatóik szerint. A vonatkozó garanciákról és azok másolatának elérhetőségéről az info@rexino.hu címen kérhet tájékoztatást. Cloudflare adatfeldolgozási feltételek.

5. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

  • Számviteli bizonylatok: a szlovák számviteli szabályok szerint az érintett évet követő tíz évig; folyamatban lévő eljárás esetén az alkalmazandó jogszabály további megőrzést írhat elő. Ez nem jelent automatikusan tízéves megőrzést minden marketing- vagy technikai adatra.
  • Rendelési, elállási és reklamációs iratok: a teljesítés és az ügy rendezésének időtartamára, majd az érintett kötelezettségek és jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig. A határidőt az adott ügyre irányadó jog, az igény esedékessége és egy esetleges eljárás lezárása határozza meg.
  • Vásárlói fiók: a fiókszolgáltatás fennállásáig vagy a törlési kérelem teljesítéséig. A fiók törlése nem szünteti meg a számlákra és más kötelezően megőrzendő iratokra vonatkozó kötelezettségeinket.
  • Kapcsolatfelvétel: a kérdés megválaszolásáig és az ügy lezárásáig; ha az üzenet rendeléshez, panaszhoz vagy jogvitához tartozik, a megfelelő ügyirat megőrzési szabályai irányadók.
  • Hírlevél: a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás és visszavonás igazolásához, illetve a leiratkozás tiszteletben tartásához szükséges minimális adatot az ehhez kapcsolódó jogi igények és kötelezettségek fennállásáig őrizhetjük meg; ez nem jogosít további reklámküldésre.
  • Technikai adatok: a munkamenet működéséhez, a hiba elhárításához vagy a visszaélés kivizsgálásához szükséges időtartamra. A sütik konkrét élettartamát a sütitájékoztató ismerteti. A külső szolgáltatók saját kezelésű adataira a hivatkozott tájékoztatóik is vonatkoznak.

Ha nincs további jogszerű megőrzési cél, az adatot törölni vagy személyhez nem köthetővé kell tenni. A biztonsági másolatokban fennmaradó adatok a mentések cserélődéséig megmaradhatnak, és nem használhatók új marketingcélra. A megőrzés nem jelent minden adatkörre azonos, automatikus törlési határidőt.

6. Sütik és automatizált ellenőrzés

A kosárhoz, a bejelentkezéshez és a biztonsághoz szükséges technikai működés elkülönül a választható statisztikától. A saját statisztikai hozzájárulás a lábléc „Sütibeállítások” gombjával módosítható. Részletek: Sütik és beállítások.

A Turnstile automatizált biztonsági ellenőrzése elutasíthat gyanús űrlapkéréseket. Ha az ellenőrzés miatt nem tud kapcsolatba lépni velünk vagy nyilatkozatot küldeni, írjon az info@rexino.hu címre. A vásárlókra vonatkozó, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt nem alkalmazunk; a vásárlásokból nem készítünk intim életre vonatkozó profilokat.

7. Az Ön jogai és a kérelmek benyújtása

A GDPR feltételei szerint kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló kezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat; közvetlen üzletszerzéssel szemben bármikor. Hozzájárulását visszavonhatja, ez a korábbi jogszerű kezelést nem teszi jogellenessé. A jogszabály alapján kötelező megőrzést a törlési kérelem nem írja felül.

Kérelmét az info@rexino.hu címre vagy székhelyünkre küldheti. Személyazonosságát csak indokolt kétség esetén, a szükséges és arányos módon ellenőrizzük; nem kérünk minden kérelemhez automatikusan személyi okmányt. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez további két hónappal hosszabbítható, amiről az első hónapon belül tájékoztatjuk. A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes.

Panaszt tehet különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti adatvédelmi hatóságnál, és bírósági jogorvoslatot is kérhet. Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; az aktuális eljárási és kapcsolattartási lehetőségek: NAIH ügyfélszolgálat. Szlovákiában: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. A panasz benyújtásához nem kötelező előbb hozzánk fordulnia.

8. Biztonság és a tájékoztató módosítása

A webhely HTTPS-kapcsolatot használ; az adminisztratív hozzáférést korlátozzuk, és az űrlapokat visszaélés elleni ellenőrzés védi. A tájékoztató módosításakor az új változatot és annak dátumát ezen az oldalon tesszük közzé. Egy új, hozzájárulást igénylő adatkezeléshez a tájékoztató módosítása önmagában nem helyettesíti az Ön hozzájárulását.